Livraison en toute sérénité :

Tout dommage doit normalement être signalé au moment de la livraison et mentionné sur le bon de livraison.
Avec la Garantie Tranquillité, vous disposez de 48h pour contrôler votre commande.
En cas de casse, envoyez-nous des photos de la marchandise endommagée et de l'emballage via notre formulaire de contact.

Délai de rétractation doublé :

La loi prévoit normalement 14 jours pour se rétracter et renvoyer la marchandise. Avec la Garantie Tranquillité, ce délai est porté à 30 jours.

Traitement prioritaire des SAV :

En cas de casse, votre remplacement ou remboursement sera traité en priorité par nos équipes.

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