En choisissant la Garantie Tranquillité, vous bénéficiez d'avantages par rapport à une commande standard :
> 48h pour contrôler votre marchandise
> Délai de rétractation doublé (30 jours)
> Traitement prioritaire des SAV
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Retours et remboursement
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour changer d’avis.*
*en choisissant la Garantie Tranquillité, ce délai est porté à 30 jours
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Livraison en toute sérénité :
Tout dommage doit normalement être signalé au moment de la livraison et mentionné sur le bon de livraison.
Avec la Garantie Tranquillité, vous disposez de 48h pour contrôler votre commande.
En cas de casse, envoyez-nous des photos de la marchandise endommagée et de l'emballage via notre formulaire de contact.
Délai de rétractation doublé :
La loi prévoit normalement 14 jours pour se rétracter et renvoyer la marchandise. Avec la Garantie Tranquillité, ce délai est porté à 30 jours.
Traitement prioritaire des SAV :
En cas de casse, votre remplacement ou remboursement sera traité en priorité par nos équipes.
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